Regulamin Sklepu Internetowego KinkyStore.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem KinkyStore.pl (zwany dalej: „Sklepem”) prowadzony jest przez: Jankowski.media.pl Krzysztof Jankowski, ul. Janusza Korczaka 60, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP: 822-152-49-06, REGON: 141696104, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, uiszczania należności, prawa odstąpienia od umowy, zasad odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz procedury zgłaszania nielegalnych treści.
3. Regulamin skierowany jest do:
   • Konsumentów – osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu Cywilnego).
   • Przedsiębiorców na prawach konsumenta – osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
   • Przedsiębiorców – pozostałych podmiotów gospodarczych.
4. Dane kontaktowe Sklepu:
   • E-mail: info@kinkystore.pl
   • Adres korespondencyjny: Jankowski.media.pl, ul. Korczaka 60, 05-300 Mińsk Mazowiecki
   • Telefon: +48 786 662 648 (czynny pn–pt w godz. 9:00–17:00, opłata wg taryfy operatora)

§ 2. Wymagania techniczne i zawieranie umowy

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktywny adres e-mail oraz przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
2. Informacje o produktach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego). Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia wraz z podsumowaniem jego warunków i treścią niniejszego Regulaminu na trwałym nośniku.

§ 3. Ceny produktów i oznaczenia (Dyrektywa Omnibus)

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
2. W przypadku zastosowania obniżki ceny (promocji), obok ceny promocyjnej Sklep uwidacznia najniższą cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Jeżeli produkt jest oferowany jako używany, powystawowy lub z uszkodzonym opakowaniem – informacja ta jest wyraźnie podawana w opisie przed złożeniem zamówienia.

§ 4. Dostawa i płatności

1. Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich lub do automatycznych paczkomatów. Sklep nie prowadzi odbiorów osobistych.
2. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia.
3. Formy płatności dostępne w Sklepie:
   • Płatność mobilna BLIK.
   • Szybki przelew elektroniczny (PayNow).
   • Płatność odroczona (PayPo – regulamin usługi dostarczany jest przez dostawcę płatności w momencie jej wyboru).
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sklepu.
4. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania mu towaru przez przewoźnika.

§ 5. Czas realizacji zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze/odroczonej) lub od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku Sklepu.
2. W przypadku niedostępności towaru lub opóźnienia w realizacji, Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta e-mailowo lub telefonicznie, dając możliwość wyznaczenia dodatkowego terminu, zmiany zamówienia lub odstąpienia od umowy z natychmiastowym zwrotem wpłaconych środków.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: info@kinkystore.pl). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

§ 7. Wyłączenie prawa odstąpienia – Produkty higieniczne

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, która po otwarciu opakowania nie może zostać zwrócona ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
2. W Sklepie KinkyStore.pl do kategorii produktów higienicznych należą w szczególności:
   • Wibratory, dilda, sztuczne członki, stymulatory,
   • Pierścienie erekcyjne, masturbatory, zabawki analne,
   • Kosmetyki erotyczne, żele, lubrykanty, olejek do masażu,
   • Bielizna erotyczna oraz akcesoria przeznaczone do bezpośredniego kontaktu z miejscami intymnymi – pod warunkiem dostarczenia ich w zapieczętowanym (zapieczętowanie obejmuje m.in. zgrzewaną folię ochronną, plombę higieniczną lub taśmę zabezpieczającą).
3. Uwaga: Klient ma prawo do otwarcia przesyłki zbiorczej oraz do obejrzenia produktu przez zapieczętowane opakowanie jednostkowe. Zerwanie zabezpieczenia higienicznego (np. przecięcie folii termokurczliwej, zerwanie plomby lub otworzenie zapieczętowanego woreczka ze stymulatorem/bielizną) powoduje wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy z przyczyn higienicznych.
4. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy nie ogranicza w żaden sposób praw Klienta do złożenia reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową.

§ 8. Skutki odstąpienia od umowy i zwrot środków

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji.
2. Zwrotu płatności Sklep dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które wydarzenie nastąpi wcześniej.
4. Klient ma obowiązek zwrócić towar na adres Sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do Sklepu).
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 9. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Sklep ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują roszczenia w następującej kolejności:
   • Żądanie naprawy lub wymiany towaru na nowy.
   • Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sklep może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Klient może wówczas złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Reklamacje można zgłaszać e-mailowo na adres: info@kinkystore.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sklepu.
4. Sklep ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji wymagającej wymiany lub naprawy, Sklep pokrywa koszty odbioru i dostarczenia towaru.

§ 10. Opinie o produktach i weryfikacja

1. Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach.
2. Wszystkie opinie publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy rzeczywiście zakupili dany produkt.
3. Sklep weryfikuje opinie poprzez wysyłanie indywidualnych linków do wystawienia oceny na adres e-mail użyty podczas składania zamówienia lub poprzez powiązanie możliwości dodania opinii z zalogowanym kontem Klienta posiadającym zweryfikowaną historię zakupową.

§ 11. Usługi cyfrowe i przeciwdziałanie nielegalnym treściom (Akt o Usługach Cyfrowych – DSA)

1. Sklep wyznacza adres e-mail: info@kinkystore.pl jako punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami w sprawach związanych z Act on Digital Services (DSA).
2. Użytkownik zobowiązuje się do niezamieszczania w Sklepie (np. w opiniach, komentarzach) treści nielegalnych lub naruszających Regulamin, w tym w szczególności treści:
   ⚬ Naruszających praw autorskie, dobra osobiste lub tajemnicę przedsiębiorstwa,
   ⚬ Wulgarnych, nawołujących do nienawiści, dyskryminujących lub pornograficznych bez zgody odbiorcy,
   ⚬ Wprowadzających w błąd lub stanowiących niezamówioną informację handlową (spam).
3. Sklep nie prowadzi uprzedniej (prewencyjnej) moderacji opinii, jednak po otrzymaniu zgłoszenia o nielegalnym charakterze treści podejmuje niezwłocznie decyzję o ich zablokowaniu lub usunięciu.
4. Zgłoszenia nielegalnych treści: Każda osoba może zgłosić obecność nielegalnych treści e-mailem na adres info@kinkystore.pl. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, lokalizację treści (np. URL) oraz dane zgłaszającego.
5. W przypadku podjęcia decyzji o usunięciu treści lub zawieszeniu usługi, Sklep przesyła autorowi treści oraz zgłaszającemu uzasadnienie decyzji.
6. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia odwołania (skargi) od decyzji Sklepu w terminie 6 miesięcy od dnia powiadomienia o decyzji. Skargi rozpatrywane są w terminie 14 dni.
7. W przypadku częstego i oczywiście bezzasadnego dokonywania zgłoszeń lub zamieszczania nielegalnych treści, Sklep może – po uprzednim ostrzeżeniu – zawiesić danemu użytkownikowi możliwość zamieszczania opinii lub składania zgłoszeń na okres do 12 miesięcy.

§ 12. Konto Klienta i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Utworzenie i prowadzenie Konta w Sklepie jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania na adres e-mail Sklepu.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw, rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Sklepu.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte Klientów – do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwila złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 31 lipca 2026 r.

Załączniki:

• Oświadczenie o odstąpienie od umowy (.docx)
• Oświadczenie o odstąpienie od umowy (.pdf)
• Zgłoszenie nielegalnych treści (.docx)
• Zgłoszenie nielegalnych treści (.pdf)

Aktualizacja: 31 lipca 2026 r.