Regulamin Sklepu Internetowego KinkyStore.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy KinkyStore.pl (zwany dalej: “Sklepem”) prowadzony jest przez Jankowski.media.pl Krzysztof Jankowski, Janusza Korczaka 60, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP: 822-152-49-06, REGON: 141696104, wpisanego do CEIDG.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług Sklepu, w tym opinii o produktach.
3. Regulamin skierowany jest przede wszystkim do Konsumentów (art. 22 KC), a także do przedsiębiorców na zasadach odrębnych, o ile nie zastrzeżono inaczej.
4. Kontakt ze Sklepem:
   • e-mail: info@kinkystore.pl
   • listownie: Jankowski.media.pl, ul. Korczaka 60, 05-300 Mińsk Mazowiecki
   • telefonicznie: 786 662 648 pn–pt 9:00–17:00 (koszt zgodny z taryfą operatora)

§2 Wymagania techniczne i zawieranie umowy

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies.
2. Prezentacja produktów stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sklep zamówienia (kliknięcie “Kupuję i płacę”).
3. Klient otrzymuje niezwłocznie e-mail z potwierdzeniem treści umowy oraz Regulaminem w formie umożliwiającej utrwalenie.

§3 Produkty – informacja i oznaczenia (zgodnie z Omnibus Directive)

1. Sklep informuje o cenie brutto produktu oraz wszystkich kosztach dostawy i płatności.
2. Jeśli produkt był oferowany z niższą ceną w ciągu 30 dni przed obniżką, Sklep podaje również najniższą cenę z ostatnich 30 dni.
3. W przypadku produktów używanych lub z niepełną gwarancją – informacja ta jest wyraźnie widoczna przed zakupem.

§4 Dostawa i opłaty

1. Dostawa wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich (brak odbioru osobistego).
2. Koszty przesyłki są podawane przed złożeniem zamówienia.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania – jednak w przypadku zakupów konsumenckich Sklep ponosi to ryzyko do momentu dostarczenia (zgodnie z art. 548 KC oraz Dyrektywą 2019/771).

§5 Płatności

Dostępne metody:

• BLIK
• PayNow (szybki przelew)
• PayPo (odroczona płatność 30 dni) – regulamin PayPo dostępny przy wyborze metody
• Przelew tradycyjny – realizacja zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty

§6 Czas realizacji

1. Realizacja: do 2 dni roboczych od złożenia zamówienia (lub od zaksięgowania przelewu).
2. W przypadku niedostępności produktu Sklep niezwłocznie informuje i proponuje anulowanie zamówienia lub zmianę terminu.

§7 Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem lub przez formularz na stronie (wzór w załączniku do Regulaminu).
3. Wyjątek od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta): w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub produktów higienicznych (w tym akcesoria erotyczne, wibratory, sztuczne członki, itp.) po otwarciu oryginalnego opakowania – jeżeli ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne opakowanie zostało naruszone.
   • Uwaga: Klient ma prawo otworzyć przesyłkę w celu sprawdzenia towaru, ale jeśli produkt higieniczny zostanie wyjęty z oryginalnego, zabezpieczonego opakowania – traci prawo odstąpienia.

§7a Odstąpienie od umowy a produkty higieniczne

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają trwale połączone z innymi rzeczami, oraz rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
2. W naszym Sklepie do takich produktów należą w szczególności:
   • wibratory, dilda, sztuczne członki,
   • pierścienie erekcyjne, akcesoria do stymulacji,
   • zabawki analne, masturbatory,
   • smarowniki, żele, kosmetyki erotyczne (po otwarciu oryginalnej folii/zabezpieczenia),
   • bielizna erotyczna, lateksowa, akcesoria fetysz (jeśli posiadają plombę lub folię higieniczną).
3. Klient ma prawo otworzyć przesyłkę i obejrzeć towar – nie tracąc prawa odstąpienia – jednak jeśli usunie oryginalne zabezpieczenie higieniczne (folia termokurczliwa, plomba jednorazowa, naklejka gwarancyjna na zamknięciu opakowania) lub wyjmie produkt z opakowania jednostkowego (np. woreczek z zamknięciem plombowanym), wówczas Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu ze względu na ryzyko zdrowotne.
4. W razie wątpliwości Sklep może odmówić zwrotu, jeśli towar nosi ślady użytkowania (np. zabrudzenia, zapach, zużyty płyn, uszkodzone opakowanie wewnętrzne). Oceny dokonuje Sklep, jednak na żądanie Klienta sprawa może być rozstrzygnięta przez Rzecznika Praw Konsumenta.
5. Powyższe ograniczenie nie dotyczy reklamacji z tytułu wad – w przypadku wadliwego produktu higienicznego Klient ma pełne prawa z rękojmi.

§8 Zwrot środków

1. Sklep zwraca pieniądze (wraz z najtańszym kosztem dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Sklep może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu odesłania.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§9 Reklamacje (rękojmia)

1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne przez 2 lata od wydania towaru (Konsument).
2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie. Sklep ustosunkuje się w ciągu 14 dni.
3. W przypadku uznania reklamacji – Sklep naprawia, wymienia lub zwraca pieniądze.
4. Koszt odesłania wadliwego towaru ponosi Sklep (po wcześniejszym uzgodnieniu).

§10 Gwarancja

1. Gwarancja dodatkowa (jeśli dotyczy) – warunki określa producent lub Sklep przy produkcie.
2. Gwarancja nie wyłącza rękojmi.

§11 Przeciwdziałanie nielegalnym treściom (DSA)

1. Sklep świadczy usługę pośrednią: opinie o produktach.
2. Użytkownik zobowiązuje się nie publikować treści:
   • naruszających prawo (w tym prawa autorskie, dobra osobiste)
   • wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści
   • nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, sponsorowanych bez ujawnienia
   • zawierających linki, dane osobowe, treści reklamowe lub niezwiązane z produktem
3. Sklep nie prowadzi premoderacji, ale po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie usuwa nielegalne treści.
4. Zgłoszenia nielegalnych treści (także przez zaufanych sygnalistów) przyjmuje e-mail: info@kinkystore.pl.
5. W przypadku oczywiście bezzasadnych zgłoszeń – Sklep może po ostrzeżeniu zawiesić ich rozpatrywanie na okres do 12 miesięcy.
6. O decyzji blokady treści lub zawieszeniu konta informujemy zgłaszającego i autora treści z uzasadnieniem.
7. Użytkownik ma prawo złożyć skargę na decyzję Sklepu w terminie 6 miesięcy.

§12 Konto w Sklepie i newsletter

1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z mediacji lub arbitrażu przy rzeczniku konsumentów lub na platformie ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Skorzystanie jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§14 Postanowienia końcowe

1. Sklep ma prawo zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, dostawców, metod płatności). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026.

Załączniki:

• Oświadczenie o odstąpienie od umowy (.docx)
• Oświadczenie o odstąpienie od umowy (.pdf)
• Zgłoszenie nielegalnych treści (.docx)
• Zgłoszenie nielegalnych treści (.pdf)